עודכן לאחרונה: 30.09.2025
דוא"ל ליצירת קשר: dr@avnieli.co.il
טלפון ליצירת קשר: 072-3717378
1. מבוא כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט באופן ברור ושקוף כיצד אנו, בעלי אתר Avnieli.com (להלן: "האתר"), אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אודות המשתמשים והמתרפאים שלנו. מטרתנו היא לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, וכן בכל דין אחר החל על פעילותנו.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך לכל האמור במסמך זה, לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע כמפורט להלן.
2. סוגי המידע הנאסף
- פרטי הקשר – לרבות שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת פיזית, פרטי חשבונית ותשלום, תוכן הודעות ששלחת, והעדפות שירות.
- מידע אישי ורפואי – לרבות מצב בריאותי, טיפולים, בעיות רפואיות ועוד
- צילום מסמכים – לרבות צילום ת.ז., מסמכים רפואיים, וחוות דעת
- מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר, רזולוציית מסך, שפת ממשק, אזור גיאוגרפי משוער.
- נתוני שימוש – עמודים בהם ביקרת, פעולות שביצעת, משך שהייה באתר, חיפושים ולחיצות.
- מידע ממקורות חיצוניים – נתונים מפלטפורמות פרסום ומעקב כגון Google Ads, Facebook Ads (Meta), TikTok Ads, Google Analytics, Google Search Console וכלים נוספים של צדדים שלישיים.
- קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים ומזהים דיגיטליים – המשמשים לזיהוי, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן, פרסום ממוקד ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
3. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש ל:
- מתן השירותים ותפעול האתר.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ושירותים.
- ניתוח התנהגות משתמשים ומדידת ביצועי האתר.
- הצגת פרסומות מותאמות אישית באתרים ובפלטפורמות חיצוניות.
- יצירת קשר לצורך מענה לפניות ומתן שירות.
- שליחת עדכונים, דיוור ומבצעים בכפוף להסכמה.
- קיום חובותינו החוקיות.
- הגנה על אבטחת האתר, המשתמשים והמערכות.
4. שימוש בכלי צד שלישי
בעת השימוש באתר, אנו עושים שימוש בכלי מדידה, ניתוח ושיווק, לרבות:
- Google Ads
- Facebook Ads (Meta)
- TikTok Ads
- Google Analytics
- Google Search Console
- מערכות CRM כגון Monday
- מערכת Make לניהול, סנכרון ואוטומציה של מידע
כלים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ולא אישי לצורך פרסום ממוקד, אוטומציה ושיפור חוויית המשתמש.
הבעלים אינו אחראי בכל הנוגע לאתרי צדדים שלישיים ואינו מתחייב בנוגע לאמינות תכנם, או פעילותם.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות טכני (אחסון, CDN, תחזוקת שרתים).
- פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי.
- מערכות CRM ודאטה, כולל Monday וכלי אינטגרציה כגון Make.
- נותני שירותים משפטיים, פיננסיים ועסקיים.
- רשויות מוסמכות, במידה ונדרש על פי חוק.
6. העברת מידע לחו"ל
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל, במדינות בעלות רמת הגנה שונה. אנו ננקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה, לרבות אמצעי אבטחת מידע בהתאם לדרישות תיקון 13.
- מידע ביומטרי
תשומת לבם של לקוחות העושים שימוש במכשירים המזהים באמצעות טביעת אצבע, מנגנון סריקה וכיוב' לצורך כניסה למכשיר (להלן: "מנגנון זיהוי ביומטרי"), מופנית לכך שבעל האתר אינו אחראי לכל נזק שייגרם או עלול להיגרם, כתוצאה משימוש במנגנון זיהוי ביומטרי.
כן יצוין, כי השימוש באמצעי זיהוי ביומטרי מתונה בהתחייבות המשתמש, כי אמצעי הזיהוי הוא שלו בלבד, וככל שיתברר כי הפר את התחייבותו ישא לבדו בכל השלכות ההפרה והסיכון הכרוך בכך.
7. שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כפי שנדרש בחוק. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
8. דיוור ושיווק ישיר
באמצעות הסכמתך, אנו רשאים לשלוח הצעות, עדכונים ומבצעים בדוא"ל, SMS או ערוצים אחרים. תוכל לבקש להפסיק קבלת הודעות בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה בכתב אלינו.
9. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים ומזהים דיגיטליים לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, פרסום ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה להגביל חלק מהפונקציות באתר.
10. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע בהתאם לתיקון 13 ולדרישות החוק.
עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
12. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע שנאסף עליך.
- זכות לבקש את תיקון המידע.
- זכות למחיקה ("הזכות להישכח") במקרים מתאימים.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע או להגביל אותו.
- זכות להסרת עצמך מדיוור ישיר.
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות ל: dr@avnieli.co.il
- עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העדכון יצוין בחלק העליון של מסמך תנאי השימוש. המשך שימושך באתר לאחר שינוי תנאי השימוש ייחשב כקבלה מלאה שלך את תנאי השימוש המתוקנים.
